При работе с любым техническим средством оператор получает не только удобства в работе, связанные с механизацией и автоматизацией его труда, но и дополнительные нагрузки. Нагрузки делятся на психологические (связанные с монотонностью и однообразием выполняемых операций и процедур) и физиологические (связанные с мерцанием монитора и повышенной утомляемостью глаз, а также с малой подвижностью в течение рабочего дня). Увеличение нагрузок приводит к повышенной утомляемости человека, что влечет за собой увеличение количества ошибок и снижение производительности труда. В связи с этим остро встает вопрос о применении в программных и аппаратных средствах таких режимов, которые бы наименьшим образом утомляли оператора.

Физиологические нагрузки, связанные с малой подвижностью человека в течение рабочего дня устранимы путем применения в рабочее время перерывов для психологической разгрузки, а также производственной гимнастики. Нагрузки на зрение в настоящее время снижаются путем повышения качества применяемых мониторов, увеличением частоты их вертикальной развертки. При частоте развертки до 65 Герц мерцание электронно-лучевой трубки монитора заметно невооруженным глазом даже с небольшого расстояния. При частоте до 72 Герц мерцание становится менее заметно, но все же приводит к повышенной утомляемости глаз. Вертикальная развертка же на частоте более 72 Герц практически незаметна человеческому глазу. Большинство современных мониторов поддерживают высокие частоты вертикальной развертки, что дает возможность практически снять проблему утомляемости глаз оператора.

Интерфейс программного обеспечения представляет собой сочетание органов управления и рабочего пространства прикладной программы, а также способов, которыми оператор производит те или иные действия на компьютере в процессе работы с программой.

Интерфейс включает в себя не только сам набор органов управления прикладной программой, но и их взаимное расположение на экране монитора, цветовую гамму.

Ранее каждая программа имела свой рабочий интерфейс, зачастую совсем не похожий на интерфейс любой другой программы. Это затрудняло для оператора не только переход от работы с одной программой к работе с другой, но и создавало трудности для администрирования и настройки программ.

В настоящее время в связи с преобладанием на рынке операционной среды Windows 95 производства Корпорации Microsoft, интерфейсы большинства прикладных программ стандартизуются, что упрощает разработку, освоение и использование программных средств.

Как правило, пространство на экране монитора в прикладной программе можно разделить на следующие составные части:

1. Собственно рабочее пространство, на которое выводится необходимая для работы оператора информация. Это основное поле экрана, а следовательно, оно занимает наибольшую площадь.
2. Органы управления функциональными возможностями программы. Это могут быть различные меню, кнопки и переключатели. Как правило, меню и наиболее часто используемые в работе кнопки размещаются в верхней части окна программы.
3. Органы управления рабочим пространством. Сюда включаются линейки прокрутки, границы окон.
4. Органы управления самой программой. Как правило, в среде Windows 95 эти элементы находятся в заголовке окна. Они включают в себя кнопки, позволяющие переместить, свернуть или развернуть окно до максимального, рабочего или максимального размера, а также закрыть текущее окно и программу в целом.

Кроме того, средства Windows 95 позволяют оператору открывать несколько окон (задач) не только внутри одной прикладной программы, но и параллельно вести работу в нескольких программах.

В Приложении 16 приведен пример интерфейса при работе оператора с системой “Галактика”. Здесь представлен пример многозадачности действий оператора, который может вести параллельную работу сразу с несколькими документами.

На рисунке представлены все вышеперечисленные элементы интерфейса прикладной программы: рабочее пространство, где ведется работа с документами, их создание и редактирование; меню и кнопки для выполнения наиболее часто встречающихся операций; органы для управления рабочим пространством программы; элементы для управления окнами внутри программы и всей программы в целом.

Характеризуя приведенный пример, можно сказать, что в нем достаточно удачно скомпоновано само пространство для работы. В верхней части экрана расположены кнопки для выполнения операций по редактированию, поиску и другим функциям для работы внутри документов. Нижняя панель представляет собой свод кнопок с теми же возможностями, что и функциональные клавиши клавиатуры. Эти клавиши предназначены для работы с документами и их полями в целом – создание, открытие на редактирование, выбор, удаление и т.д.

Но вместе с тем можно выделить весьма неудачный подбор цветовой гаммы системы. Интерфейс программы создан так, что различные функции выполняются оператором в окнах с различной цветовой наполненностью. При этом не всегда удачно сочетаются цвета внутри отдельных окон. Особенно сильно это касается окон, предназначенных для выбора оператором конкретного документа для последующей его обработки или просмотра всего списка документов. В них текст представлен на зеленом фоне черными буквами. Текущий документ подсвечен белыми буквами на фиолетовом фоне. Таким образом. В данном интерфейсе явно перегружен темными цветами и оттенками, что снижает контрастность и повышает утомляемость оператора.

В большинстве прикладных программ, написанных для работы в среде Windows 95 оператору дается возможность самому выбрать цветовую палитру элементов рабочего пространства. Причем, как правило, используется настройка самого Windows-интерфейса, что облегчает настройку цветов. Настроив цветовую гамму один раз, пользователь получает похожие интерфейсы во всех программах. Однако система “Галактика” до настоящего времени лишена подобной возможности, в ней используется своя собственная цветовая гамма. Поэтому, предлагается в дальнейшем доработать систему с целью повышения ее эргономичности. При этом в систему необходимо внести возможность настройки цветовой гаммы либо “изнутри”, либо используя стандартные цвета из настройки Windows 95.